Asesoría Financiera y Administrativa

Pasos para recuperar tu clave SOL por Internet

La clave SOL es la contraseña de uso personal que le permite a los contribuyentes, que generan renta de primera, segunda, cuarta y/o quinta categoría, acceder a las operaciones en línea de la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT).

A pesar de su importancia, muchos de los contribuyentes pierden su clave SOL, lo cual es perjudicial al momento de realizar algún tipo de trámite. Por ello, la SUNAT ha establecido un mecanismo para que puedas recuperar tu clave SOL por Internet, sin tener que ir a una agencia de la entidad pública. ¿Quieres saber cuáles son los pasos que debes seguir para recuperar tu clave SOL? Te lo presentamos a continuación:

Registro previo de pregunta y respuesta segura

Al Ingresar a SUNAT Operaciones en Línea, aparecerá una ventana donde tendrás la opción de registrar tu pregunta (prediseñada o personalizada) y respuesta segura, luego de lo cual sólo deberás seguir las instrucciones del sistema. Ten en cuenta que el registro de tu pregunta y respuesta segura es obligatorio.

Generación de nuevo usuario y clave SOL

En el caso que olvides tu usuario y/o Clave SOL, deberás ingresar a SUNAT Operaciones en Línea y seleccionar la opción ¿Te olvidaste tu usuario o clave? Una vez que hayas hecho clic en dicha opción, debes elegir la opción Recuperar mi clave SOL mediante una pregunta secreta o Recuperar mi clave SOL mediante preguntas de autenticación.

A continuación, deberás ingresar tu número de RUC. Luego, deberás responder a la pregunta segura que consignaste previamente y seguir las indicaciones que te brinde el sistema.

Una vez ingreses la respuesta correcta a la pregunta segura, se te enviará al correo consignado un link de acceso que te permitirá generar un nuevo Usuario y clave SOL. Cabe precisar que el link caduca en 48 horas, por lo que es importante que estés a los mensajes que te lleguen al correo electrónico.

Otro dato importante que debes tener en cuenta es que solo tienes tres oportunidades para contestar correctamente a la pregunta segura. En caso se agoten tus oportunidades, tendrás dos días adicionales con tres oportunidades en cada día para ingresar la respuesta correcta. De agotar todas sus oportunidades tendrás que acercarte a un Centro de Servicios al Contribuyente con tu DNI y una copia a efectos de solicitar una nueva Clave SOL.

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